プレイヤーIDはゲーム内の「名刺画面」から確認できます。

詳しくは本ページの「ログイン」からご確認ください。

※プレイヤーIDでのログイン後、必ずご自身のアカウントにログインしているかをご確認の上、商品購入を行っていただきますようお願いいたします。誤ったアカウントでご購入された場合、返金対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

ログインが失敗する場合、以下の原因が想定されます。

1. 入力したプレイヤーIDに誤りがある
2. 通信環境が不安定である
3. ゲームがメンテナンス中である

上記をご確認の上、改善が見られない場合は「お問い合わせ」よりご連絡いただきますよう、お願いいたします。

本Webショップで購入いただいたアイテムは、アプリを再起動いただきますと反映されます。

上記の方法でも反映されない場合、「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。

決済が失敗する場合、以下の原因が想定されます。

1. 月間上限額を超える金額の商品を購入しようとしている
2. 通信環境が不安定である

上記をご確認の上、改善が見られない場合は「お問い合わせ」よりご連絡いただきますよう、お願いいたします。

本Webショップは『ライブ・ア・ヒーロー！』のデジタル商品の正規販売店です。

Webショップでご購入いただいた商品については、Webショップサービス提供元になる、Xsollaのサポートサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

1. お支払い方法に関する問題 
2. 払い戻し
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