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关于年龄限制的注意事项

若您已在App内登记出生日期,在本网站进行支付时,亦将适用基于所登记年龄的充值限额。

此外,超过剩余充值限额的商品将不会在本网站上显示,敬请谅解。


另外,若未登记出生日期,将无法计算充值限额,请在消费时多加注意。

※支付前,界面将显示以支付货币为准的确认金额。


玩家ID确认方法

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常见问答

玩家ID确认方法

玩家ID可从游戏内的“名片画面”确认。

详情请确认本页面的“登录”。


※使用玩家ID登录后,请务必在确认已登录本人账号后再进行商品购买。若在错误账号下进行购买,我们将无法提供退款处理,敬请谅解。

发生登录错误时

如果登录失败,可能存在以下原因:

  1. 输入的玩家ID有误
  2. 网络环境不稳定
  3. 游戏正在维护中


确认上述内容后,若情况未见改善,请通过“咨询”与我们联系。

支付后道具未在游戏内显示时

在本网页商店购买的道具,重启App后即可显示。

若尝试上述方法后仍未显示,请通过“咨询”与我们联系。

支付时显示错误时

若支付失败,可能存在以下原因:

  1. 尝试购买超过每月上限金额的商品
  2. 网络环境不稳定


确认上述内容后,若情况未见改善,请通过“咨询”与我们联系。

关于购买的问题应该向谁咨询?

本网页商店是《Live A Hero!》数字商品的官方授权经销商。

关于在网页商店购买的商品,请确认网页商店服务提供商Xsolla的客服网站。


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