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關於年齡限制的注意事項

若您已在App內登記出生日期,在本網站進行支付時,亦將適用基於所登記年齡的付費限額。

此外,超過剩餘付費限額的商品將不會在本網站上顯示,敬請見諒。


另外,若未登記出生日期,將無法計算付費限額,請在消費時多加注意。

※支付前,介面將顯示以支付貨幣為準的確認金額。


玩家ID確認方法

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常見問答

玩家ID確認方法

玩家ID可從遊戲內的「名片畫面」確認。

詳情請確認本頁面的「登入」。


※使用玩家ID登入後,請務必在確認已登入本人帳號後再進行商品購買。若在錯誤帳號下進行購買,我們將無法提供退款處理,敬請見諒。

發生登入錯誤時

如果登入失敗,可能存在以下原因:

  1. 輸入的玩家ID有誤
  2. 網路環境不穩定
  3. 遊戲正在維護中


確認上述內容後,若情況未見改善,請透過「聯絡我們」與我們聯絡。

支付後道具未在遊戲內顯示時

在本網頁商店購買的道具,重啟App後即可顯示。

若嘗試上述方法後仍未顯示,請透過「聯絡我們」與我們聯絡。

支付時顯示錯誤時

若支付失敗,可能存在以下原因:

  1. 嘗試購買超過每月上限金額的商品
  2. 網路環境不穩定


確認上述內容後,若情況未見改善,請透過「聯絡我們」與我們聯絡。

關於購買的問題應該向誰諮詢?

本網頁商店是《Live A Hero!》數位商品的官方授權經銷商。

關於在網頁商店購買的商品,請確認網頁商店服務提供商Xsolla的客服網站。


  1. 支付方式相關問題
  2. 退款
  3. 違規購買或未經授權的購買
  4. Xsolla相關客服支持請點此
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